Управление торговым персоналом.

25-26 ноября 2006 г., г. Киев

Целевая аудитория:

руководители отделов продаж, отделов сбыта, супервайзеры, руководители подразделений, региональные менеджеры

Цели:

Получение необходимого объема знаний, инструментов и отработка навыков эффективного управления торговым персоналом, структурирование знаний в области планирования, мотивации, оценки торгового персонала повышение личной компетенции как руководителя.

Программа:

• Место и значение деятельности торгового персонала в общей системе маркетинга

• Определение служебных обязанностей торгового персонала (функции, должностные инструкции)

• Планирование продаж на определенный период

• Планирование и организация работы торгового персонала (отдела, подразделения, территории).

• Планирование визитов и маршрутов в зависимости то типологии клиентов

• Руководство подразделением (отделом, группой). Основные качества эффективного руководителя.

• Стили руководства их сочетание и выбор оптимального

• Работа в команде. Как сформировать и поддерживать команду.

• Постановка целей, участки, маршруты, число посещений клиентов.

• Организация работы торгового персонала (обслуживание клиентов, доставка, мерчендайзинг, рекламная поддержка, ценовая политика)

• Поддержка торговых представителей, обеспечение необходимых условий работы.

• Процесс мотивации и общения с торговым персоналом (методы мотивации).

• Материальная и нематериальная мотивация и их соотношение.

• Способы мого и материального стимулирования персонала.

• Методы влияния на мотивацию сотрудника.

• Мотивационные факторы.

• Принципы повышения мотивации.

• Факторы демотивации и поиск путей их преодоления.

• Дополнительные источники мотивации.

• Анализ показателей работы торгового персонала.

• Контроль работы торгового персонала. Проверки на маршрутах.

• Беседы об ошибках, нарушениях дисциплины, оценке результатов труда, зарплате.

• Перспективы развития торгового персонала. Руководитель в роли тренера.

С целью повышения эффективности восприятия информации в тренинг-семинаре используются интерактивные методы работы (ролевые и деловые ы, видеозапись, дискуссии, техника модерации, кейс-стади, тестирование, презентации).

Каждый участник тренинга получит учебное пособие, материалы которого можно использовать в дальнейшей деятельности, а также для обучения персонала.

Продолжительность тренинга 16 часов.

В стоимость тренинга входит:

• проведение учебной программы,

• учебное пособие,

• сертификат об участии в тренинге,

• организация обедов и кофе-пауз

• техническое обеспечение тренинга,

• индивидуальные консультации участников в рамках тренинга.

Стоимость тренинга 1314 грн.

Тренинговая компания «Персонал-Технологии»

Телефоны: (044) 492-72-62, (044) 492-72-60.

E-mail: ptepte