Семинар: Управление торговым персоналом

23 ноя, 10:07

Управление торговым персоналом.

25-26 ноября 2006 г., г. Киев

Целевая аудитория:

руководители отделов продаж, отделов сбыта, супервайзеры, руководители подразделений, региональные менеджеры

Цели:

Получение необходимого объема знаний, инструментов и отработка навыков эффективного управления торговым персоналом, структурирование знаний в области планирования, мотивации, оценки торгового персонала повышение личной компетенции как руководителя.

Программа:

Место и значение деятельности торгового персонала в общей системе маркетинга

Определение служебных обязанностей торгового персонала (функции, должностные инструкции)

Планирование продаж на определенный период

Планирование и организация работы торгового персонала (отдела, подразделения, территории).

Планирование визитов и маршрутов в зависимости то типологии клиентов

Руководство подразделением (отделом, группой). Основные качества эффективного руководителя.

Стили руководства их сочетание и выбор оптимального

Работа в команде. Как сформировать и поддерживать команду.

Постановка целей, участки, маршруты, число посещений клиентов.

Организация работы торгового персонала (обслуживание клиентов, доставка, мерчендайзинг, рекламная поддержка, ценовая политика)

Поддержка торговых представителей, обеспечение необходимых условий работы.

Процесс мотивации и общения с торговым персоналом (методы мотивации).

Материальная и нематериальная мотивация и их соотношение.

Способы мого и материального стимулирования персонала.

Методы влияния на мотивацию сотрудника.

Мотивационные факторы.

Принципы повышения мотивации.

Факторы демотивации и поиск путей их преодоления.

Дополнительные источники мотивации.

Анализ показателей работы торгового персонала.

Контроль работы торгового персонала. Проверки на маршрутах.

Беседы об ошибках, нарушениях дисциплины, оценке результатов труда, зарплате.

Перспективы развития торгового персонала. Руководитель в роли тренера.

С целью повышения эффективности восприятия информации в тренинг-семинаре используются интерактивные методы работы (ролевые и деловые ы, видеозапись, дискуссии, техника модерации, кейс-стади, тестирование, презентации).

Каждый участник тренинга получит учебное пособие, материалы которого можно использовать в дальнейшей деятельности, а также для обучения персонала.

Продолжительность тренинга 16 часов.

В стоимость тренинга входит:

проведение учебной программы,

учебное пособие,

сертификат об участии в тренинге,

организация обедов и кофе-пауз

техническое обеспечение тренинга,

индивидуальные консультации участников в рамках тренинга.

Стоимость тренинга 1314 грн.

Тренинговая компания «Персонал-Технологии»

Телефоны: (044) 492-72-62, (044) 492-72-60.

E-mail: ptepte


Адрес новости: http://agrinews.com.ua/show/130961.html



Читайте также: Торгово-промышленные новости ELCOMART.COM