25-26 марта 2006 г.

Целевая аудитория:

руководители отделов продаж, отделов сбыта, супервайзеры, руководители подразделений, региональные менеджеры

Цели:

Получение необходимого объема знаний, инструментов и отработка навыков эффективного управления торговым персоналом, структурирование знаний в области планирования, мотивации, оценки торгового персонала повышение личной компетенции как руководителя.

Программа:

• Место и значение деятельности торгового персонала в общей системе маркетинга
• Определение служебных обязанностей торгового персонала (функции, должностные инструкции)
• Планирование продаж на определенный период
• Планирование и организация работы торгового персонала (отдела, подразделения, территории).
• Планирование визитов и маршрутов в зависимости то типологии клиентов
• Руководство подразделением (отделом, группой). Основные качества эффективного руководителя.
• Стили руководства их сочетание и выбор оптимального
• Работа в команде. Как сформировать и поддерживать команду.
• Постановка целей, участки, маршруты, число посещений клиентов.
• Организация работы торгового персонала (обслуживание клиентов, доставка, мерчендайзинг, рекламная поддержка, ценовая политика)
• Поддержка торговых представителей, обеспечение необходимых условий работы.
• Процесс мотивации и общения с торговым персоналом (методы мотивации).
• Материальная и нематериальная мотивация и их соотношение.
• Способы мого и материального стимулирования персонала.
• Методы влияния на мотивацию сотрудника.
• Мотивационные факторы.
• Принципы повышения мотивации.
• Факторы демотивации и поиск путей их преодоления.
• Дополнительные источники мотивации.
• Анализ показателей работы торгового персонала.
• Контроль работы торгового персонала. Проверки на маршрутах.
• Беседы об ошибках, нарушениях дисциплины, оценке результатов труда, зарплате.
• Перспективы развития торгового персонала. Руководитель в роли тренера

Продолжительность тренинга 16 часов

В стоимость тренинга входит:

· проведение учебной программы,

· учебное пособие,

· сертификат об участии в тренинге,

· организация обедов и кофе-пауз

· техническое обеспечение тренинга,

· индивидуальные консультации участников в рамках тренинга.

Стоимость участия в тренинге 1237 грн

Тел. (044) 492-72-62

e-mail: ptepte