«**Функции офис - менеджера по обеспечению имиджа организации*

*или*

*«СЕКРЕТАРЬ - ЛИЦО ФИРМЫ»*

* *

*АВТОРСКИЙ БИЗНЕС* *- СЕМИНАР*

*

**ЕЛЕНЫ КОСТЮКОВОЙ*

* ** **29 апреля 2006* *года (суббота),* *10:30* *-* *18:30**, г. Киев*

*В* *ПРОГРАММ**Е* *СЕМИНАРА** ЕЛЕНЫ КОСТЮКОВОЙ**:*

*Имидж организации и имидж офис - менеджера, управляющего офисом:*

1. Как грамотно использовать навыки делового этикета

2. Как эффективно представлять свою компанию по телефону

3. Если в организацию приехали гости: как грамотно построить общение с ними

4. Презентации: навыки успешного поведения

5. Конфликтные и критические ситуации с внешними партнерами организации: как вести себя

6. Взаимодействие секретаря с руководителем:

7. Как научиться быстро и грамотно понимать распоряжения руководителя

8. Противоречивые требования руководителя: как работать с ними

9. Если к руководителю рвется на прием неугодный ему посетитель: как предотвратить конфликт

10. Обратная связь руководителю: как делать ее оперативно и четко

11. Если руководитель недоволен: как определить причину и предотвратить конфликт

12. Сопровождение руководителя на переговорах: этика и тактика поведения

13. Как спланировать рабочий график вашего руководителя

14. Потоки посетителей: как их регулировать

15. Взаимодействие секретаря с коллегами по организации:

16. Атмосфера добелательности и уюта: как создавать и поддерживать ее

17. Конфликты внутри коллектива: как стать миротворцем

18. Эффективная деловая коммуникация:

19. Как на основе поведения людей делать выводы об их характере и выбирать правильную стратегию поведения с ними

20. Как эффективнее обслуживать клиентов

ЭТОГО ВЫ НЕ ПРОЧТЁТЕ НИ В ОДНОЙ КНИГЕ !

Семинар построен на консалтинговой практике тренера.

*Внимание!!!*

*«Креативная неделя успешных бизнесменов на Красном море»*

*Тема конференции «Эффективный сбыт «Под ключ». В программе:*

*«Агрессивный НЭО - маркетинг» Виталия Борща* *(на русском языке)*

*15 - 22 апреля 2006* *года, Египет**,*

*Хур, фирменный французский отэль* *«**Софитэль ****+**»,* *5**536 грн.*

*До 7 апреля -* *скидка 5%.**Для второго и последующих участников от одной фирмы - скидка 10%.*

ELCOMART Право