Цель программы: Повышение компетентности в области обучения и развития персонала. Освоение и совершенствование методов обучения сотрудников на рабочем месте.
Целевая аудитория: Руководители высшего и среднего звена, HR
Программа тренинга:
1. Обучение на рабочем месте.
Необходимость в обучении на рабочем месте – современные требования практики к участию линейных менеджеров в работе с персоналом. Формы обучения на рабочем месте.
2. Факторы, определяющие эффективность обучения.
Участники проанализируют свой опыт участия в обучении и выделят наиболее значимые факторы его эффективности.
3. Наставничество.
а) Ключевые элементы Наставничества – Опыт и Практика.
б) Основные средства Наставничества – рассказ, демонстрация и обратная связь.
в) Организация наставничества.
г) Методика «Пятилистник наставничества».
Создание алгоритмов обучения по технологии наставничества (навыки предложат сами участники). Тренировка навыков создания текстов, используемых в процессе наставничества.
4. Обратная связь. Правила подачи обратной связи.
Предназначение обратной связи. Уровни обратной связи. Тренировка навыков подачи обратной связи.
5. Коучинг.
а) Ключевые элементы коучинга - Осознание и Ответственность.
б) Основные средства коучинга - эффективные вопросы и слушание.
Тренировка навыков формулирования вопросов, эффективных в рамках коучинга.
в) Этапы коучингового процесса.
Участники обсудят основные этапы процесса: построение и поддержание отношений, подготовка к беседе, проведение беседы, планирование дальнейших бесед, текущая обратная связь.
г) Методика GROW.
Построение коучинговой беседы. Стадии коучинговой беседы – постановка целей (G), анализ реальности (R), выработка вариантов решения (O), планирование действий (W).
6. Условия применения коучинга и наставничества.
Участники получат перечень условий (ситуаций), в которых эффективнее применение той или иной технологии обучения на рабочем месте.
7. Качества эффективного коуча и наставника.
Участники обсудят качества, необходимые для эффективной работы коуча и наставника. Обсудят подход к выбору и подготовке наставников из линейных менеджеров.
В РЕЗУЛЬТАТЕ: Получение технологий реализации Наставничества и Коучинга. Возможность обоснованно выбирать наиболее адекватный метод обучения на рабочем месте. Получение информации о линейке методов обучения на рабочем месте. Получение знаний о специфике Наставничества и Коучинга как методов обучения на рабочем месте.
Методы работы на тренинге: ходе семинара будут использованы: Интерактивные мини-лекции с применением медиа-средств (электронная презентация, видеоматериалы). Психогимнастика. Ролевые ы. ые дискуссии с модерацией. Работа в малых группах по выполнению практических заданий. Анализ видеозаписи.

ELCOMART Право