• Головна / Main Page
  • Стрічка новин / Newsline
  • АРХІВ / ARCHIVE
  • RSS feed
  • Стратегия и тактика работы с корпоративными клиентами.
    Опубликовано: 2006-10-02 16:36:00

    Компания: Golden Staff – Тренинг Центр Телефон: (044) 234-09-94, 234-35-58 Контактное лицо: Марина Лившиц E-mail: trainingstaff Продолжительность: 20 часов Стоимость: 1605 грн.(с НДС), Тип тренинга: открытый Даты открытых тренингов: 14.10.2006 Город: Киев

    (044) 234-09-94, 234-35-58 Марина Лившиц 20 часов 1605 грн.(с НДС), открытый Киев

    Стратегия и тактика работы с корпоративными клиентами.


    Основные цели (т-с):
    1. Ознакомить участников т-с с основными принципами организации и управления работой с корпоративным сегментом;
    2. Понять основные методы ведения корпоративного клиента в период его «жизненного» цикла;
    3. Получить некоторые важные практические навыки относительно проведения успешных переговоров с корпоративными клиентами;
    4. Выработать практические методы максимизации рыночной доли на корпоративном сегменте.
    Основные методические модули тренинга семинара:
    1. о. Постановка целей. Почему я веду этот т-с?
    2. Некоторые важные отличия и сходства корпоративных и частных клиентов. Портрет корпоративного клиента.
    3. Основные методы сегментации и ведения баз корпоративных абонентов. Нужно ли тратить на это время?..
    4. Цепь взаимоотношений с корпоративными клиентами. Что есть начало, развитие?..
    5. Определение правильных людей для коммуникации в структуре корпоративного клиента.
    6. Основные методы коммуникации. Построение долгосрочных взаимоотношений.
    7. Переговорный процесс. Борьба с возражениями. Убеждение.
    a. Вы видели себя со стороны, в процессе переговоров?
    b. О чем нужно говорить?..
    c. Некоторые рекомендации Д. Карнеги и мой практический опыт
    8. Специальные предложения для корпоративных клиентов. Есть ли необходимость в этом? Эффективно ли это?
    9. Особенности маркетинговых коммуникаций для корпоративных клиентов.
    10. Программы удержания клиентов. Почему это необходимо?
    11. Вовлечение менеджмента в процесс взаимодействия с корпоративными клиентами. Некоторые практические советы в этой области.
    12. Клиенты контов. Принципы конции, как выывать клиентов (только снижать цены?)
    13. Как правильно начинать и развивать команды, работающие с корпоративными клиентами.
    14. Основные функции специалистов по работе с корпоративными клиентами. Правильная постановка целей для данных сотрудников
    15. Система подготовка специалистов по работе с корпоративными клиентами
    16. Резюме т-с. Следующие шаги. Знают ли коллеги теперь все…

    ELCOMART Право

    agrinews.com.ua

    Внимание!!! При перепечатке авторских материалов с AgriNEWS.COM.UA активная ссылка (не закрытая в теги noindex или nofollow, а именно открытая!!!) на портал "Новости агробизнеса AgriNEWS.COM.UA" обязательна.

    E-mail:
    info@agrinews.com.ua
    При использовании информации в электронном виде активная ссылка на agrinews.com.ua обязательна.