25-26 июля

Тренинговая компания «Персонал-Технологии» приглашает Вас принять участие

в тренинг-семинаре «Результативная продажа услуг автострахования».

Цели:

 Систематизация имеющихся и получение новых знаний в области ведения переговоров о продаже услуг автострахования.

 Совершенствование навыков ведения переговоров, убеждения клиента, ответов на возражения, результативного прохождения этапов продаж.

 Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.

Программа:

 Профессиональный специалист по продаже – довольный клиент.

 Профессионально значимые качества успешного продавца (мини-лекция, тестирование).

 Расширение рынка сбыта, поиск новых клиентов (мозговой штурм, модерация, дискуссия).

 Организация системы продаж услуг автострахования.

 Категоризация потенциальных клиентов и выделение ключевых мотивов принятия решения

 Подготовка к встрече с клиентом. Схема сбора информации

 Договоренность о встрече. Как преодолеть подводные камни (ролевые ы).

 Ключевые этапы продажи и правила их прохождения.

 Установление контакта. Компоненты первого впечатления. Применяемые инструменты (мини-лекция, видеозапись, анализ).

 Разведка потребностей, возможностей и ожиданий покупателя (кейс-стади, мини-лекция, ролевая а).

 Баланс вопросов. Правила его соблюдения .

 Техники заинтересованного слушания. Как услышать то, что не говорится (видеозапись).

 Законы убеждения и аргументации, помогающие продавать. Как преподнести выгоду клиенту (ролевая а, анализ, мини-лекция).

 Отработка аргументов в пользу заключения договора по рискам «Автокаско», «Гражданская ответственность» и др.

 Как преподнести преимущества сотрудничества именно с своей страховой компанией, условия договора, правильно преподнести ограничения и ответственность клиента.

 Типы возражений. Анализ и трансформация возражений в свою пользу (упражнение, дискуссия).

 Как отвечать на возражение «У других процентная ставка ниже», «У вас невыгодные условия», «Я уже страховался – мне ничего не выплатили», «Мне это не надо – я аккуратно езжу», «Вы не страхуете от …», « Я уже застрахован», «У меня нет денег». Аргументация стоимости услуг (проработка ответов на возражения клиентов).

 Контные преимущества (разговор о конте).

 Завершение переговоров. Сигналы готовности клиента. Приемы-рычаги, помогающие принять решение.

 Поддержание долгосрочных отношений. Как добиться повторных договоров и поддерживать долгосрочные отношения с клиентом.

Продолжительность тренинга 2 дня

С целью повышения эффективности восприятия информации в тренинг-семинаре используются интерактивные методы работы (ролевые и деловые ы, видеозапись, дискуссии, техника модерации, кейс-стади, тестирование, презентации)

Каждый участник тренинга получит сертификат и учебное пособие, материалы которого можно использовать в дальнейшей деятельности, а также для обучения собственного персонала.

Режим работы с 10.00 до 19.00

Стоимость участия – 1157 грн

В стоимость обучения входит:

- проведение тренинга

- обеспечение методическими материалами

- организация кофе-пауз, обеда

- индивидуальные консультации в рамках тренинга

По окончании тренинга выдается сертификат

Тренинговая компания «Персонал-Технологии»

тел. +38 (044) 492-72-62 (60,61)

e-mail: ptepte