Системный подход к анализу управленческих проблем

Даты проведения: 15 – 16 апреля 2006 г

Цель мероприятия:

Каждый менеджер знает, что правильный выбор, сделанный сегодня, приводит к завтрашнему успеху. Но не каждый знает, каким образом сделать этот единственный выбор, используя доступную информацию. И не каждому очевидно, каким образом следует использовать доступную информацию так, чтобы не запутаться в деталях, не упустить из виду самое главное, и как избежать давления, которое вызывает чувство неопределенности будущего.

▻ С чего начать решение проблемы?

▻ Какую информацию и как собирать?

▻ Как справляться с несколькими проблемами одновременно?

▻ Как оценить риски принятого решения?

▻ Как предотвратить возможные проблемы в будущем?

Поиск ответов на эти и другие вопросы является целью семинара "Системный подход к анализу управленческих проблем и принятию эффективных решений".

Понятные и простые в применении методики позволят каждому менеджеру:

• Решить любую управленческую проблему: будь то вышедший из строя станок или "люди, которые не хотят работать".

• Принять обоснованное решение на основании определения критериев успешности и оценки возможных рисков.

• Развить навыки того, каким образом думать о будущем, чтобы распознавать потенциальные проблемы и выделять среди них те, которые заслуживают внимания в первую очередь.

• Существенно повысить результативность своей управленческой команды.

Программа мероприятия:

День 1.

• Природа управленческих проблем:

• Умение выносить неопределенность как характеристика способности к управлению.

• Развитие эмоционального интеллекта как способ преодоления культурных и личностных ограничений

• Методика анализа проблем:

• Структура и четыре измерения проблемы

• Отклонение от стандарта как причина возникновения проблем

• Поиск отклонений и сбор ключевой информации

• Методика сравнений и выдвижение гипотез о причинах возникновения проблемы

• Проверка найденной причины на подлинность: внесение изменений в операционный процесс и адаптация как способы решения проблемы

• Ограничения и причины ошибок

• Методика принятия решений:

• Принятие необходимости сделать выбор; элементы правильного выбора

• Формулировка решения; определение критериев для принятия решения; необходимые и достаточные условия

• Выбор варианта решения и способа действий

• Оценка рисков, сопутствующих сделанному выбору; оценка степени влияния рисков на успешность

• выполнения принятого решения

• Критерии оценки возможных последствий

День 2.

• "Что день грядущий нам готовит?" - возможные проблемы в будущем:

• Анализ потенциальных проблем: четыре основных действия

• Определение зон уязвимости

• Определение возможных проблем в зонах уязвимости

• Определение наиболее вероятных источников потенциальных проблем

• Разработка плана действий: превентивные и экстренные меры

• Методика оценки сложной управленческой ситуации:

• Оценка ситуации: с чего начать?

• Выявление ситуаций, требующих немедленных действий

• Разложение комплексных ситуаций на отдельные компоненты, поддающиеся решению

• Определение приоритетов

• Как справляться с несколькими проблемами одновременно

• Человеческий фактор как "головная боль" менеджера:

• "Люди просто не хотят работать"

• Специфика принятия решений относительно персонала

• Наиболее часто встречающиеся проблемы управления персоналом

Анализ проблем и принятие решений в сфере.

Научный руководитель и преподаватель на семинаре:

Сер Александрович Соловьев

Executive MBA (Академия предпринимательства им. Л. Козьминского (Варшава).

Многолетний практический опыт управления в отечественных и западных компаниях в различных областях бизнеса: международная торговля, нефтерейдинговые операции, FMCG и др.

Большой опыт консультационной и преподавательской деятельности. Автор и научный руководитель курсов «Менеджмент: новые подходы в управлении» и «Лидерство» программы Executive MBA Академии предпринимательства Л. Козьминского (Варшава)

Коммерческий директор СОАО «ПКФ «Модум – наша косметика» (г. Минск)

Стоимость участия: 1590 грн (в том числе и НДС)

Справки и регистрация:

Екатерина Мельник

/044/453-34-45

e-mail :Kateabe

abe