2–3 листопада 2005р.
ТПП Украины, Киев, ул. Большая Житомирская, 33

Что такое Клиент-ориентированность?
Клиент-ориентированность – новый, качественно более высокий уровень работы с клиентом. Привлечь новых клиентов? Нейтральных клиентов превратить в лояльных? Постоянных клиентов сделать своими бизнес-партнерами? – Ответы на эти и множество других вопросов Вам даст новая концепция взаимоотношений с клиентом – Клиент-ориентированность.

Что такое CRM?
CRM - современная система, созданная для оптимизации работы с клиентом. Систематизация, планирование и контроль работы с большим количеством клиентов, формирование и расширение клиентской базы, создание широкого круга бизнес-партнеров – вот только некоторые из задач, которые решаются с помощью CRM.

Кто выступает с докладами?
Среди участников бизнес-а такие известные компании, как TERRASOFT, UTEL, NORDIC, R.A.M, Callcenterworld, ADDWIZE, AVAYA, SOFT LINE, INKOM, ПРОФИКС, CONTACTIS, ДМА «МЕТА», ПАРУС, ДІАЛОГ-КИЇВ, Российская ассоциация CRM, Украинская ассоциация директ-маркетинга, 1С-РАРУС и много других.

Кто приглашается?
На е будут представлены руководители украинских компаний, которые столкнулись с обострением конции на рынке и с необходимостью формирования базы лояльных клиентов. посетят также специалисты, которые заинтересованы во внедрении CRM-систем и в получении практических рекомендаций опытных коллег. Кроме того, на любые вопросы участников а ответят независимые эксперты и консультанты.

Приятное общение, ответы на любые вопросы, полезный опыт и новые идеи гарантируются!

Каждый участник получит в подарок компакт-диск с подборку 500 статей из журналов «Менеджмент и менеджер», «Отдел маркетинга», «PR-менеджер», «Новый персонал» и «Антикризисный менеджент» за 2004 -2005 года по тематике клиент-ориентации!!!

Для всех участников предыдущих конференций «Клиент-ориентированная компания» и бизнес-а «CallCenters & CRM Kyiv 2005» — предусмотрены особые условия!!!!!!!!!! (Скидка 25%)

Ждем Вас!!!

Стоимость участия 1000 грн. А для второго и последующих представителей от одной компании действует скидка – 50%.

Оргкомитет а
02094 Киев, пер. Карельский, 8
тел.: +380 44 559 45 66
факс: +380 44 559 08 24
infoatz
горячая линия 8-800-50-161-50 (звонки в пределах Украины бесплатно)